Редакція від 4 вересня 2026 року
Ця сторінка визначає умови оплати, виконання замовлень, доставки фізичних товарів, скасування замовлень та повернення коштів на сайті «Таро Без Ілюзій».
Виконавець / Продавець: ФОП Ососкова Валентина БорисівнаБренд: «Таро Без Ілюзій»Email: moc.iizuilizeborat%40troppusСайт: https://tarobeziliuzii.com/
1. Оплата
Оплата товарів і послуг здійснюється у гривнях.
На Сайті доступна онлайн-оплата банківською карткою, Apple Pay або Google Pay через підключений платіжний сервіс plata by mono / monobank.
Замовлення вважається оплаченим після отримання підтвердження успішного платежу.
Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки, CVV/CVC-код або PIN-код.
2. Ціни
Актуальна вартість товару або послуги зазначається на відповідній сторінці Сайту.
До замовлення застосовується ціна, актуальна на момент його оформлення та оплати.
Вартість доставки фізичного товару не входить у його ціну, якщо прямо не зазначено інше.
3. Виконання індивідуальних послуг
До індивідуальних послуг належать, зокрема:
Таро-розклади;Матриця долі;енергетичні практики;інші персональні формати, представлені на Сайті.
Робота над замовленням починається після:
отримання оплати;отримання від Замовника всіх даних, необхідних для виконання обраної послуги.
Строк виконання залежить від формату послуги та поточного навантаження Виконавця і може бути зазначений на Сайті або погоджений із Замовником у листуванні.
Результат може бути переданий через Telegram, Instagram, email або інший погоджений канал зв’язку.
4. Скасування послуги до початку роботи
Якщо Замовник бажає скасувати замовлення до фактичного початку його виконання, він може звернутися на:
moc.iizuilizeborat%40troppus
Можливість повернення коштів визначається відповідно до стану виконання замовлення та вимог законодавства України.
Якщо Виконавець не може виконати вже оплачену послугу зі своєї сторони і робота ще не була виконана, кошти за невиконану послугу повертаються Замовнику.
5. Скасування після початку або завершення послуги
Послуги «Таро Без Ілюзій» мають індивідуальний характер та виконуються під конкретний запит Замовника.
Після належного виконання послуги відповідно до обраного та оплаченого формату суб’єктивне незадоволення отриманою інформацією або її змістом саме по собі не означає неналежного виконання послуги та не є автоматичною підставою для повернення коштів.
Зокрема, самостійною підставою для повернення коштів не є:
незгода Замовника з трактуванням або висновками розкладу;отримання відповіді, відмінної від тієї, яку Замовник очікував або хотів почути;зміна думки після отримання послуги;подальший розвиток ситуації не за бажаним сценарієм;відсутність очікуваної поведінки іншої людини;відсутність бажаного результату у стосунках, фінансах, роботі чи іншій життєвій ситуації.
Це положення не обмежує законних прав Замовника у випадку, якщо оплачена послуга фактично не була надана, була надана не в оплаченому обсязі або має підтверджений недолік.
Чинне законодавство окремо передбачає права споживача у випадку недоліків реально наданої послуги, зокрема усунення недоліків, зменшення ціни або повторного виконання залежно від обставин.
6. Характер езотеричних послуг та очікуваний результат
Таро, Матриця долі, енергетичні практики та програмні свічки використовуються як інструменти самопізнання, рефлексії та роботи з особистим запитом.
Виконавець не гарантує конкретного розвитку майбутніх подій або поведінки третіх осіб.
Зокрема, не гарантується, що:
певна людина відновить спілкування або стосунки;інша особа здійснить конкретну дію;Замовник отримає конкретний фінансовий результат;певна життєва ситуація зміниться у бажаний спосіб;використання програмної свічки або проходження практики спричинить конкретний зовнішній результат.
Відсутність очікуваного Замовником життєвого або езотеричного результату сама по собі не означає, що товар має недолік або послуга була надана неналежно.
7. Програмні свічки
Програмні свічки є фізичними товарами ручної роботи.
Через особливості ручного виготовлення можливі незначні відмінності у:
відтінку воску;фактурі;розташуванні трав;декоративних елементах;зовнішньому вигляді окремих деталей.
Такі відмінності, якщо вони не впливають на можливість використання товару за призначенням, не вважаються недоліком товару.
Індивідуальна програмна свічка створюється під конкретний персональний запит Замовника.
8. Доставка
Доставка фізичних товарів здійснюється за домовленістю.
Під час оформлення замовлення Замовник надає необхідні дані отримувача, зокрема місто, відділення, поштомат або адресу доставки залежно від погодженого способу.
Вартість доставки сплачується Замовником окремо за тарифами перевізника.
Замовник відповідає за правильність наданих ним даних для доставки.
9. Отримання товару
Під час отримання товару Замовнику рекомендується перевірити:
цілісність упаковки;відсутність очевидних пошкоджень;відповідність отриманого товару замовленню.
У разі видимого пошкодження під час доставки рекомендується зафіксувати його під час отримання та повідомити Виконавця.
10. Повернення свічки належної якості
Для непродовольчих товарів належної якості застосовуються права споживача, передбачені законодавством України.
Товар належної якості може підлягати обміну або поверненню лише за умови дотримання встановлених законом вимог, зокрема якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості.
Тому запалена, частково використана або повністю використана свічка не вважається невикористаним товаром для цілей повернення товару належної якості.
Можливість повернення індивідуальної програмної свічки, виготовленої під конкретний персональний запит, визначається окремо з урахуванням характеру індивідуального замовлення та вимог законодавства України.
11. Що не є недоліком програмної свічки
Самостійною підставою для визнання програмної свічки товаром неналежної якості не є:
відсутність очікуваного езотеричного результату;те, що інша людина не здійснила бажаної Замовником дії;відсутність очікуваних змін у стосунках;відсутність очікуваного фінансового чи особистого результату;суб’єктивне розчарування результатом після використання свічки.
Тобто відсутність бажаного розвитку життєвої ситуації не є фізичним недоліком товару.
Це не обмежує права Замовника, якщо товар дійсно був пошкоджений, мав підтверджений виробничий недолік або Замовнику був відправлений не той товар.
12. Товар неналежної якості
Якщо Замовник отримав товар із підтвердженим недоліком, який виник не через неправильне використання або зберігання після отримання, він може звернутися на:
moc.iizuilizeborat%40troppus
У зверненні бажано зазначити:
ім’я;дату або номер замовлення;опис проблеми;фотографії товару та упаковки.
Права Замовника щодо товару неналежної якості визначаються законодавством України. Закон також передбачає, що вимоги можуть не задовольнятися, якщо продавець доведе, що недолік виник через порушення покупцем правил користування або зберігання товару.
13. Зворотна доставка
У разі повернення товару належної якості з ініціативи Замовника витрати на зворотну доставку сплачуються Замовником, якщо інше не випливає з обов’язкових вимог законодавства для конкретного випадку.
Якщо повернення пов’язане з підтвердженим недоліком товару або помилкою Виконавця, порядок повернення та пов’язані витрати визначаються відповідно до законодавства України.
14. Порядок повернення коштів
Для оформлення повернення необхідно звернутися на:
moc.iizuilizeborat%40troppus
У зверненні потрібно зазначити:
ім’я;дату замовлення;товар або послугу;суму оплати;причину звернення.
Кожне звернення розглядається з урахуванням характеру товару або послуги, фактичного стану виконання замовлення та вимог законодавства України.
Якщо право на повернення коштів підтверджено, повернення здійснюється у строк, установлений законодавством України для відповідного випадку.
Повернення здійснюється, як правило, тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інше не погоджено сторонами або не визначено правилами платіжного сервісу.
Строк фактичного зарахування повернених коштів після проведення операції може залежати від банку або платіжного сервісу.
15. Звернення
З усіх питань щодо:
оплати;замовлення;виконання послуги;доставки;повернення;обміну;помилки у замовленні
можна звернутися на:
moc.iizuilizeborat%40troppus
Звернення опрацьовуються протягом 3 робочих днів з моменту їх отримання.
16. Заключні положення
Ці умови застосовуються разом із:
Публічною офертою;Політикою конфіденційності.
У разі суперечності між положеннями цієї сторінки та обов’язковими нормами законодавства України застосовуються відповідні норми законодавства.
Умови можуть оновлюватися у зв’язку зі зміною законодавства, способів оплати, доставки, структури товарів або послуг.